IT Services
Unsere IT Services aus den Bereichen Collaboration, Workplace, Security & Identity, Datacenter und Database haben wir exakt auf den Bedarf eines Unternehmenskunden abgestimmt. Sie tragen keine Risiken für die Leistungserbringung und deren Kosten. Für die Services bestehen detaillierte Leistungsbeschreibungen, die nach ITIL Standard aufbereitet sind.
Workplace
Unter den Begriff „Workplace“ fallen alle Serviceleistungen, die für den Betrieb der PCs, Laptops und Mobile Devices notwendig werden. Wir pflegen die Betriebssysteme und Anwendungen mit Updates, bei Störungen kommen wir auch vor Ort.
Collaboration
Alle Dienste, die die Zusammenarbeit der Mitarbeiter mit Externen ermöglichen oder die Nutzung gemeinsamer Ressourcen bereitstellen, sind unter dem Begriff „Collaboration“ zusammengefasst. Dies sind insbesondere File-, Print- und Maildienste sowie Intranet, Chat und Konferenz.
Security & Identity
Dieser Bereich umfasst Leistungen, die zur Identifizierung der Benutzer im Netzwerk, dem Zugriff von intern und extern und zum Schutz vor unberechtigtem Zugriffen notwendig sind. Anwender können über nur einen Anmeldeprozess alle Funktionen und Dienste orts- und geräteunabhängig nutzen.
Datacenter
Der Betrieb von Applikationen und Daten erfolgt auf einer dedizierten IT Infrastruktur auf Basis einer standardisierten Converged Server Plattform. Die Plattform wird entweder im Münchner Rechenzentrum oder am Kundenstandort bereitgestellt. Das Rechenzentrum bietet Rackspace, Klimaleistung, unterbrechungsfreie Stromversorgung und Internetbandbreite.
Database
Für Business Applikationen steht eine performante und sichere Datenbankumgebung bereit. Kontinuierliches Datenbankmanagement und Monitoring der Systeme gewährleisten einen reibungslosen Betrieb.
Unsere IT Services bieten Ihnen...
Kompetenter Service Desk und Support für Ihre Anwender
Immer die neuesten Softwareversionen im Einsatz
Garantierte SLA’s für schnelle Störungsbehebung
Datensicherheit der Extraklasse in deutschem Rechenzentrum
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